2026年茶馆顾客服务与满意度测评试题
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
一、请根据您的实际消费体验,选择最符合您感受的选项。
1.您本次访问茶馆的目的是什么?
(1)休闲放松,品茗聊天
(2)商务洽谈
(3)参加聚会活动
(4)体验茶文化
(5)其他:_________
2.您之前来过本茶馆几次?
(1)第一次
(2)1-3次
(3)4-6次
(4)7次以上
3.您本次在茶馆的等候时间(从进店到获得服务或就
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