2026年茶馆顾客服务与满意度测评试题.docx

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2026年茶馆顾客服务与满意度测评试题

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、请根据您的实际消费体验,选择最符合您感受的选项。

1.您本次访问茶馆的目的是什么?

(1)休闲放松,品茗聊天

(2)商务洽谈

(3)参加聚会活动

(4)体验茶文化

(5)其他:_________

2.您之前来过本茶馆几次?

(1)第一次

(2)1-3次

(3)4-6次

(4)7次以上

3.您本次在茶馆的等候时间(从进店到获得服务或就

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