原创力文档2026年职场冲突管理技巧训练考核题库
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）
1.在托马斯-基尔曼冲突模式模型中，一方不惜一切代价强迫对方接受自己观点，不惜牺牲对方利益，这种冲突处理方式被称为（）。
A.合作
B.回避
C.竞争
D.妥协
2.根据非暴力沟通的原则，观察与评论的区别在于（）。
A.观察必须基于事实，而评论包含主观判断
B.观察是为了指责对方，评论是为了解决问题
C.观察通常使用“我觉得”，评论通常使用“你总是”
D.观察是为了表达情绪，评论是为了陈述事实
3.在
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