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2026事业单位工勤技能-河北-河北医技工四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房服务员在进入已挂牌请勿打扰的房间时，正确的做法是？

A.敲门三声后直接进入

B.按门铃后立即离开

C.暂时不予清扫，做好记录等客人取下吊牌后再处理

D.用力敲门并大声询问是否有人

2、以下哪种消毒剂适用于客房茶具的消毒处理？

A.84消毒液

B.碘伏

C.煮沸消毒或专用消毒柜

D.酒精喷洒

3、客房清扫过程中发现设施损坏，应首先？

A.自行修理

B.忽略不计

C.及时上报并填写报修单

D.告知其他楼层同事即可

4、VIP客房布置时，以下哪项做法不符合规范？

A.提前30分钟完成布置

B.检查房间所有设施正常运行

C.在床头放置手写欢迎卡片

D.将客人的私人物品随意摆放整理

5、客房内发现客人使用违章电器，应如何处理？

A.代为收纳后归还客人

B.立即没收并丢弃

C.礼貌劝阻并告知酒店安全规定

D.不予理会让其继续使用

6、客房卫生间清洁时，以下顺序正确的是？

A.先清洁面盆，再清洁马桶，最后清洁地面

B.先清洁马桶，再清洁面盆，最后清洁地面

C.从干净区域到脏区域，自上而下清洁

D.随机选择顺序清洁

7、客房备品补充时，以下哪项不属于日常补充内容？

A.洗漱用品

B.拖鞋

C.客房内电器设