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市场周刊

管理会计视角下的商业银行客户价值分析与贷款定价研究

王慧

(昆山农村商业银行股份有限公司ꎬ江苏苏州２１５３００)

摘要:随着我国银行业全面实施利率市场化ꎬ商业银行间的竞争加剧ꎬ客户价值的重要性日益突出ꎮ文章以商业银行客户

价值分析与贷款定价为研究对象ꎬ从管理会计视角出发ꎬ以客户为中心ꎬ依托ＣＲＭ系统、管理会计系统、风险内部评价系统及基

于场景构建的各类Ａｐｐꎬ通过大数据分析和建模ꎬ建立客户价值分析ꎬ通过对不同客户的经营策略调整ꎬ有效降低各类成本ꎬ精准

衡量客户风险ꎬ围绕ＥＶＡꎬＲＡＲＯＣ为核心指标ꎬ探讨贷款的精细化定价和客户贡献度挖掘ꎬ提升客户忠诚度和满意度ꎬ增强商业

银行竞争力和盈利能力ꎬ为商业银行贷款定价、营销策略、内部管理提供借鉴和参考ꎮ

关键词:管理会计ꎻ价值分析ꎻ贷款定价

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中图分类号:Ｆ２３４.３Ｆ