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2026年茶馆顾客满意度调查与提升考核试卷.docx

2026年茶馆顾客满意度调查与提升考核试卷.docx

    2026年茶馆顾客满意度调查与提升考核试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    第一部分顾客满意度现状评估

    1.根据您最近的消费体验，请对贵茶馆的整体服务环境表示满意度评分（请圈出分数）：1分（非常不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（非常满意）

    2.您认为贵茶馆在以下哪些方面的表现最好？（可多选）A.茶品口味B.茶馆环境与装修C.服务员态度与专业性D.营业时间与便利性E.价格合理性F.清洁卫生G.网络设施H.其他（请简要说明）

    3.相比同类茶馆，您认为贵茶馆在哪些方面具有竞争优势

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