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艺术画廊策划与销售成果绩效评定表

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容

自评分

上级领导考评分

合计平均

核心业绩

艺术展览策划与执行

30%

15

根据展览参与度、观众反馈、媒体曝光度等维度进行评分，每场展览需达到一定参与率和转化率标准。

核心业绩

销售业绩达成

30%

15

根据销售额、客户转化率、复购率等维度进行评分，需达到具体数值目标。

核心业绩

新客户开发

30%

15

根据客户质量、转化率、长期合作意向等维度进行评分，需达到具体数量目标。

核心业绩

品牌活动参与

30%

15

根据活动参与度、品牌曝光度、活动效果等维度进行评分，需达到具体次数目标。

客户关系管理

客户满意度

25%

15

根据客户反馈、投诉率、满意度调查结果等维度进行评分，需达到具体评分标准。

客户关系管理

客户维护

25%

15

根据客户维护频率、沟通记录、客户复购率等维度进行评分，需达到具体数量目标。

客户关系管理

客户反馈处理

25%

15

根据反馈处理时效、问题解决率、客户满意度等维度进行评分，需达到100%标准。

客户关系管理

客户忠诚度

25%

15

根据客户复购率、长期合作意愿、推荐率等维度进行评分，需达到具体评分标准。

客户关系管理

客户流失率

25%

15

根据客户流失率、流失原因分析、挽回措施等维度进行评分，需达到具体数值标准。

团队协作与沟通

跨部门协作

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