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足疗按摩店规章制度

一、总则

为了规范本足疗按摩店的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，促进本店健康发展，根据国家相关法律法规，结合本店实际情况，制定本规章制度。

二、员工管理

1.员工应当遵守国家法律法规，遵守本店各项规章制度，服从管理，团结协作，维护本店利益。

2.员工应当具备良好的职业素养，具备一定的足疗按摩技能，经过专业培训，持证上岗。

3.员工应当保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工牌，语言文明，态度热情，为顾客提供优质服务。

4.员工应当严格遵守操作规程，确保服务过程安全、卫生、有效。

5.员工应当爱护本店设施设备，节约用水用电，保持工作环境整洁。

6.员工应当保守本店商业秘密，不得泄露顾客信息、服务内容、经营策略等。

7.员工应当积极参加本店组织的培训学习，不断提高业务水平和服务质量。

8.员工应当遵守本店制定的考勤、休假、加班等制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

9.员工应当遵守本店制定的薪酬、奖金、福利等制度，按时领取工资，不得侵占、挪用本店财物。

10.员工应当遵守本店制定的奖惩制度，积极向上，勇于创新，为本店发展做出贡献。

三、顾客管理

1.顾客应当遵守本店各项规章制度，文明礼貌，服从管理，维护本店秩序。

2.顾客应当提前预约，按时到店，不得迟到、早退。

3.顾客应当如实告知本店工作人员自己的身体状况，以便工作人员