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突发事件对新零售企业绩效的影响研究——以永辉超市为例

摘要：21世纪是信息与大数据的时代，全世界都开始依赖于数据，零售企业也不例外。从新零售概念被提出到如今已经五年了，在这五年间，数不清的零售企业纷纷转型新零售，新模式探索一路坎坷，再加上的摧残，成功的企业寥寥无几，永辉超市就是其中之一。本文选取永辉超市作为案例，通过关键绩效指标法分析期间永辉管理层做出的战略决策以及绩效变化的原因，希望经过对永辉超市的绩效及间的战略决策分析，能够找到新零售企业建设应当铺设哪些基础条件，提供如何应对突发事件、后续又该往哪个方向去发展的可实践性建议，帮助其他零售企业在如此激烈的竞争中有效