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医院医疗广告管理制度岗位职责

总则

医疗广告合规是医院品牌建设的生命线，一旦触碰监管红线将直接面临行政处罚、执业降级甚至吊销《医疗机构执业许可证》的风险，不存在“打擦边球”的灰色空间。本制度适用于医院所有对外发布的、直接或间接介绍本院医疗服务的信息载体，涵盖付费商业广告与免费公开宣传、传统媒体与互联网平台、官方账号与医务人员个人账号、线下物料与线上直播全场景，具体包括但不限于：电视/广播广告、户外/电梯/公交广告牌、报纸/期刊/印刷宣传册、官方网站/微信公众号/视频号/抖音/小红书等新媒体账号内容、直播口播内容、义诊现场宣传物料、医务人员个人社交账号涉及本院诊疗服务的内容、搜索引擎竞价推广内容、第三方挂号平台的医院介绍板块。所有医疗广告活动必须严格遵循《中华人民共和国广告法》《医疗广告管理办法》《互联网广告管理办法》《医疗机构管理条例》《中华人民共和国医师法》的要求，坚持“100%先审查后发布、100%内容与审查样件一致、100%可追溯责任”的核心原则，任何部门、个人不得擅自绕过流程发布医疗相关宣传内容。

组织架构与岗位职责

医疗广告管理不是宣传科单个部门的事，而是涉及内容生产、医务审核、法务把关、发布执行、事后监测全链条的协同工作，任何一个环节缺位都可能引发合规风险。医院成立医疗广告合规管理小组，按照RACI责任矩阵明确各岗位权责，确保“谁审核谁负责、谁发布谁负责、谁主管谁负责”