原创力文档03.请问谁才能挖出MOT?
MOT体验设计课(12月1日)#
你还记得吗？我第一讲说的华航案例，我们从300个MOT中选择了10个MOT，打造
成峰值，到了10个MOT，就往下去做。如果真是这样，你可就大错特错了。
我是担心你可能会有个误解，我十个MOT才是关键，不要去整体提升，所以你随
机场找了几个消费者，问他们一些问题，找到了十个MOT，就往下去做。如果真是这
样，你可就大错特错了。
我找了华航的用户，以及作品的用户，经过许多的FGD
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