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医疗行业护士临床护理服务KPI考核表

项目

权重

考核内容

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

标准

等次

分数

护理技术操作（25%）

25%

包括穿刺成功率、无渗漏、患者满意度等。

5

护理技术操作（25%）

25%

包括注射部位选择、注射深度、无感染等。

5

护理技术操作（25%）

25%

包括手卫生、无菌物品的保存与使用等。

5

护理技术操作（25%）

25%

包括病历、护理记录等文书的书写规范、完整、及时。

5

护理技术操作（25%）

25%

包括设备操作规程、设备维护保养等。

5

护理服务质量（25%）

25%

通过患者满意度调查、患者投诉处理等。

5

护理服务质量（25%）

25%

包括护理操作差错、护理文书差错等。

5

护理服务质量（25%）

25%

包括病历、护理记录等文书的规范性。

5

护理服务质量（25%）

25%

包括疾病知识、康复指导等。

5

护理服务质量（25%）

25%

包括与其他医护人员、患者的沟通协作。

5

护理知识技能（20%）

20%

包括疾病知识、护理理论等。

4

护理知识技能（20%）

20%

包括心肺复苏、止血包扎等。

4

护理知识技能（20%）

20%

包括新技术、新方法的了解和应用。

4

护理知识技能（20%）

20%

包括参与护理科研项目、撰写论文等