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搬家公司上门服务流程.docx

搬家公司上门服务流程.docx

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    搬家公司上门服务流程

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、客户需求采集与初步咨询 2

    二、上门实地测量与评估 4

    三、搬家方案制定与报价确认 6

    四、搬家服务合同签署与流程确认 7

    五、专业人员派遣与物资准备 9

    六、现场物品打包与分类保护 11

    七、家具拆卸与电器调试 13

    八、货物装车与安全固定 15

    九、途中运输与实时监控 17

    十、物品卸货与定位摆放 18

    十一、家具组装与家电调试调试 20

    十二、现场清理与完工验收 22

    十三、客户回访与满意度评价 23

    十四、售后服务跟踪与投诉处理 25

    客户需求采集

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