写字楼物业服务规范意见稿.docxVIP

GB/TXXXXX—XXXX

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写字楼物业服务规范

1范围

本文件确立了写字楼物业服务的总体原则，并规定了基本要求、基础服务、延伸服务、服务保障和服务监督与评价的要求。

本文件适用于物业服务企业提供的写字楼物业服务，其他管理人参考使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全色和安全标志

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB13495.3消防安全标志第3部分：设置要求

GB17051二次供水设施卫生规范

GB/T21431建筑物雷电防护装置检测技术规范

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB25201建筑消防设施的维护管理

GB/T45698物业服务客户满意度测评

GB/T45700物业管理术语

GB50365空调通风系统运行管理标准

GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范

CJJ/T287园林绿化养护标准

DL/T596电力设备预防性试验规程

3术语和定义

GB/T45700界定的以及下列术语和定义适用于本文