急诊科护理安全隐患防范措施.docVIP

急诊科护理安全隐患防范措施

护理安全是指在护理实施的全过程中,患者不发生法律和法规规章允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。随着患者法律意识、维权观念不断增强,对医疗需求越来越高。医疗护理是高风险的行业,这就要求护理人员在平时的工作中增强法律意识,严格执行各项规章制度,规范护理行为。加强安全,提高服务质量,将有利于减少医疗纠纷。现将我院急诊科护理工作中的不安全因素及防范措施报告如下。1护理安全隐患

1.1人员构成因素

我院是一所部队医院,由于编制调整,目前科室护理队伍主要是由地方院校毕业的护理人员组成,低年资低学历的护士较多,人员流动大,这些因素在护理安全管理中存在隐患。

1.2护士因素

1.2.1护士法律意识和自我保护意识淡薄

护士在卫校接受的教育中缺乏法律知识教育,尤其是低年资护士在工作中对可能引发的护理纠纷认识不足,言语随意,对护理记录不重视,自我保护意识薄弱。

1.2.2缺乏良好沟通技巧

急诊科是集临时留观、长期留观、输液于一体的科室,就诊人员涉及病种多,病情复杂多变,若是护理人员因为工作忙碌而服务态度差,言语简单、冲撞或解释不耐心等,就很容易引起患者和家属的不满,甚至发生护理纠纷。

1.2.3能力欠缺,护理经验不足

这种因素以低年资护士较为多见。目前护理差错的