班主任工作案例课间跌断牙齿纠纷调解成功.docxVIP

引言

在班主任的日常工作中，学生安全是悬在头顶的“达摩克利斯之剑”。课间活动作为学生放松身心、交流互动的重要时段，同时也潜藏着各类安全风险。一旦发生意外伤害，不仅牵动着学生的健康，更易引发复杂的家校矛盾。本文将通过一则课间学生跌断牙齿的真实案例，详细阐述班主任在纠纷调解过程中的思路、方法与技巧，以期为一线教育工作者提供借鉴与参考。

一、案例背景

事发经过：

本学期初，一个普通的上午课间，我所带的班级学生小明（化名）在教室外走廊与同学小刚（化名）追逐嬉戏。过程中，小明不慎被走廊地面一处轻微的不平坦绊倒，向前扑倒，导致门牙磕在坚硬的墙角，当场牙齿断裂，口腔内出血。同班同学立即报告给我，我第一时间赶到现场。

初步处理：

看到小明捂着嘴，表情痛苦，嘴角有血迹，我立即判断情况需要紧急处理。首先，我安抚小明情绪，让他保持镇定，同时迅速联系校医进行初步检查和止血处理。校医检查后，建议立即前往医院口腔科进行专业诊治。随后，我分别联系了小明和小刚的家长，简明扼要地说明情况，告知医院地址，并强调我会陪同前往，请家长尽快赶到。

二、纠纷的产生与初步介入

医院诊治与家长情绪：

在医院，经医生诊断，小明一颗门牙断裂约三分之一，露髓，需要进行根管治疗，后续还需进行牙冠修复，治疗周期较长，费用也相对较高。小明家长看到孩子痛苦的样子，情绪十分激动，认为小刚追逐是导致事故的直接原因，要求小刚家长承担全部医疗费用及