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2026事业单位工勤技能-云南-云南信号工-机车信号设备维修二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、下列哪项不属于收银员接待顾客的标准服务用语：

A.您好，欢迎光临

B.请问您有会员卡吗

C.快点，后面还有人排队

D.感谢您的惠顾，请慢走

2、收银员在收到大额纸币时，应优先采用的验证方法是：

A.仅凭手感判断

B.用手抖动听声音

C.使用验钞机多点检测并结合人工辨别

D.直接收下不核查

3、收银员在交接班时，下列做法错误的是：

A.清点并确认备用金金额

B.填写交接记录并由双方签字

C.口头说明即可无需书面记录

D.核对当班小票与系统数据

4、收银员在处理退货退款时，应首先核对：

A.顾客的身份证号码

B.原始购货凭证和小票

C.店内商品价格标签

D.其他顾客的购买记录

5、下列哪种商品最适合使用条形码扫描方式结算：

A.散装无包装蔬菜

B.超市标有统一条码的包装食品

C.现磨咖啡

D.手工编织品

6、收银员在营业中发现收银机突发故障，应首先：

A.用力拍打机器试图恢复

B.立即停止交易并通知技术人员

C.让顾客等待自行修复

D.继续用旧设备勉强工作

7、收银员在记录营业数据时，错误的做法是：

A.实时记录每笔交易

B.下班后凭记忆补填数据

C.数据与系统保持一致

D.发现