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2026年最新导游应急处理能力强化考试练习试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内）

1.在旅游过程中，若游客突然出现急性过敏反应（如荨麻疹、呼吸困难），导游的首要处理步骤是（）。

A.立即联系当地医院，等待专业医护人员到场处理

B.立即给游客服用自备的感冒药观察情况

C.保持冷静，询问游客过敏原并移至通风处，若情况严重立即拨打急救电话并通知旅行社

D.让其他游客帮忙疏散，避免影响团队行程

2.游客在景区不慎摔伤，出现明显肢体变形，导游在等待救护车期间，错误的做法是（）。

A.立即检查伤情，判断伤势严重程度

B.强行对变形的肢体进行复位，以免造成永久性损伤

C.使用干净的纱布或布料对伤口进行初步包扎，防止感染

D.安抚受伤游客及周围游客情绪，保持现场秩序

3.导游在带团过程中，发现某游客行为异常，可能存在精神或情绪问题，并可能对自身或他人构成威胁，最恰当的处理方式是（）。

A.继续正常游览，不予理睬，希望其自行安静

B.悄悄通知旅行社领队，由领队决定是否上报或处理

C.立即隔离该游客，与其进行严肃谈话，试图说服其离开