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销售技能绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

核心业绩

销售额达成率

30%

120%

完成公司设定的月度销售目标，并且超额完成目标的20%以上，体现销售能力与市场开拓能力。

核心业绩

客户转化率

30%

15%

成功转化客户数量占总客户数量的15%，体现客户获取与维护能力。

核心业绩

新客户开发数量

30%

5个

在考核期内开发并跟进至少5个新客户，完成客户拜访与初步沟通。

核心业绩

客户满意度

30%

90%

客户满意度评分在90分以上，体现客户关系维护与服务质量。

核心业绩

销售机会转化率

30%

30%

成功转化销售机会数量占总机会数量的30%，体现销售策略与执行力。

客户管理

客户维护周期

25%

平均3个月

客户维护周期平均为3个月，体现客户关系的持续性与稳定性。

客户管理

客户回访率

25%

100%

所有客户均完成至少一次回访，体现客户沟通与跟进能力。

客户管理

客户投诉处理时效

25%

48小时内

客户投诉在48小时内得