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跨境电商多语言客服服务合同协议合同二篇

篇一

甲方（服务提供方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

邮箱：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

邮箱：____________________

鉴于甲方从事跨境电商业务，需要提供多语言客服服务以支持其全球客户，乙方具备提供此类服务的专业能力和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方将为甲方提供以下多语言客服服务：

a)接听和处理甲方全球客户的咨询、投诉和建议；

b)提供多语言支持，包括但不限于英语、西班牙语、法语、德语、日语、韩语等；

c)根据甲方要求，提供产品咨询、售后服务、订单处理等服务；

d)定期向甲方提供服务报告，包括服务数据、客户反馈等。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2双方同意在合同到期前____个月进行续约谈判。

第三条服务质量

3.1