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物业行业保洁部保洁员公共区域清洁标准（执行版）

第一章总则

1.1目的

1.2适用范围

本标准适用于物业服务项目所有公共区域的清洁作业，包括但不限于：①主要出入口及门厅区域，包括旋转门、玻璃幕墙、自动门感应区；②大堂、中庭、电梯厅等核心交通空间；③走廊、楼梯间、扶梯两侧；④电梯轿厢（每日不少于4次清洁频次）；⑤公共卫生间（参照《医疗机构消毒技术规范》GB15982-2012执行）；⑥景观绿化带（含座椅、凉亭、垃圾桶周边）；⑦健身室、儿童活动区等专项功能区；⑧外墙、门窗玻璃（垂直投影面积超过100㎡的玻璃每月清洗不少于2次）。所有保洁作业必须严格遵循本标准，确保各区域达到四无状态：无垃圾、无污渍、无积水、无异味。特殊区域如地下车库需重点控制地漏箅子周边的油污（油污覆盖率≤5%），而停车场划线区域的清洁标准则应侧重于标线清晰度（目测无灰尘覆盖）。

1.3依据

本标准的制定基于以下法律法规及行业标准：1.《清洁生产促进法》2008版；2.《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022；3.《物业服务管理条例》国务院令第504号；4.《室内空气质量标准》GB/T18883-2022；5.《建筑物清洁作业安全规范》CJJ/T29-2015。同时参考了ISO9001质量管理体系中以客户为中心的核心理念，将业主满意度作为评价清洁效果的关键指标。例如，在测试地毯清洁效果时，