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维权日知识竞赛题库及答案

一、判断题（共25题，正确打√，错误打×）

1.消费者为生产经营活动需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）保护。（×）

解析：《消法》仅适用于为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者，生产经营活动消费不在适用范围内。

2.经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。（√）

3.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由，所有商品均适用该规则。（×）

解析：四类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定作的商品；二是鲜活易腐的商品；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。另外根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货规则。

4.消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，经营者可以以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货。（×）

解析：《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》明确，消费者因检查商品必要拆封查验且不影响商品完好，经营者以已拆封为由拒绝无理由退货的，不予支持。

5.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度