护患沟通讲义.pptVIP

一、护士素质岗前培训筠连县人民医院刘宴1护患沟通讲义第1页

伴随当今社会物质文明和精神文明不停进步,人们对护理人员素质和服务水平需求也不停提升,护士含有良好素质显得越来越主要。。2护患沟通讲义第2页

护士素质要求过硬专业素质(理论、操作)和职业道德、心理素质、身体素质等。素质:重视内在美和外在美，它主要表达在语言、仪表与举止之中。3护患沟通讲义第3页

专业素质

扎实专业基础知识、丰富临床经验和娴熟护理技术水平;果断灵敏、热情服务;高度责任心、同情心和爱心。4护患沟通讲义第4页

思想素质（职业道德)热爱护理事业;救死扶伤革命人道主义精神;道德涵养及贡献精神。身体素质、心理素质也很主要。5护患沟通讲义第5页

二、护患沟通岗前培训筠连县人民医院护理部刘宴6护患沟通讲义第6页

序言一个人既是是一无全部也能够给予被人六种东西：颜施：即微笑处事；言施：多说勉励赞美抚慰话；心施：敞开心扉对人和善；眼施：善意眼光给予他人；身施：以行动帮助他人；房施：有容人之心。（摘自《当代护士》.8)7护患沟通讲义第7页

为了设定目标,把信息、思想、情感在个人或团体之间传递,并实现了解效果过程。一、沟通定义8护患沟通讲义第8页

二、护患沟通主要性良好护患沟通,缩短护患间心理差距。良好护患沟通,是护理工作基础。良好护患沟通防