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用真诚服务打动每一位种子用户

用真诚服务打动每一位种子用户

在每一个产品刚刚萌芽的阶段，最珍贵的不是铺天盖地的广告，也不是短时间内涌进来的海量流量，而是一群愿意最早相信你、最早使用你、最早提出真实反馈的人。我们把他们称作种子用户。种子用户不是冷冰冰的数据，也不是漏斗最上层的访客，而是一个个有情绪、有判断、有期待、也有脾气的真实个体。他们会在深夜发来很长一段使用感受，也会因为一次回复太慢而犹豫要不要继续留下；他们会在朋友圈主动替你说话，也会因为某个细节没有被重视而默默离开。所以做种子用户运营，本质上不是运营一个渠道，而是经营一段关系；不是把人拉进来就结束，而是用足够真诚的服务，把人留下来、