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国家开放大学电大专科《组织行为学》案例筒答题题库及答案

一、案例分析简答题（每题20分，共100分）

1.案例：某公司年终调薪，行政部小王加薪8%，同部门小李加薪12%。小王认为两人工作表现差不多，自己还经常加班，小李只是人缘好。小王感到非常不公平，工作积极性明显下降，甚至准备离职。

问题：

(1)请用亚当斯公平理论分析小王产生不公平感的原因。(2)如果你是小王的直接主管，可以采取哪些措施消除其不公平感？

答案：

(1)亚当斯公平理论认为，员工不仅关注绝对报酬，还会将自己的“投入—报酬”比率与参照对象进行比较。小王将自己付出的能力、经验、加班时间与所得8%加薪，同小李的投入与12%加薪相比，认为自身比率偏低，因此产生不公平感。这种不公平感导致其工作积极性下降，并出现离职倾向。

(2)可采取的措施包括：向小王说明调薪依据，使薪酬分配过程公开透明；核查是否存在评价偏差，如有不当应及时纠正；若暂时无法调整货币报酬，可提供培训机会、弹性工时等非经济补偿；帮助小王设定明确的绩效目标，强化公平考核；关注其情绪变化并进行必要疏导。

解析：

公平理论的核心在于相对报酬和参照对象比较。案例中的比较对象是同事小李，参照维度是工作投入与回报。主管应从程序公平和结果公平两方面着手，减少员工的负面感受。

2.案例：某保险公司推出新提成方案：业务员年保费达到100万元以上，