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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏保育员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、下列哪项不属于收银员的基本职业道德规范？

A.诚实守信

B.热情周到

C.泄露顾客隐私

D.认真负责

2、收银员在兑换大额钞票时，应特别注意？

A.快速完成兑换

B.认真辨别真伪

C.无需核对

D.直接收下

3、收银机打不出发票时，收银员首先应该？

A.停止服务

B.检查打印机状态

C.让顾客等待

D.拒绝开票

4、收银员在交接工作时，下列哪项操作是正确的？

A.仅口头交接

B.不用核对现金

C.清点现金并签字确认

D.跳过对账环节

5、顾客使用银行卡支付时，收银员应提醒顾客？

A.记住密码

B.在签购单上签名确认

C.不需要任何操作

D.当场注销卡片

6、收银员在处理退货退款时，第一步应该？

A.直接退还现金

B.核实退货凭证和商品

C.拒绝办理

D.让顾客重写收据

7、收银员每日营业结束前的最后一项工作是？

A.打扫卫生

B.编制日报表

C.关闭电源

D.盘点现金并填写日报表

8、关于收银员仪容仪表要求，下列哪项是正确的？

A.可佩戴夸张饰品

B.着装整洁得体

C.可以不穿工作服

D.允许染鲜艳发色

9、收银员接待顾客时应采用的标准用语是？

A.随便看看

B.欢迎光临

C.