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旅游品牌危机舆情监测试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游品牌危机舆情监测的核心目标是（）

A.提升知名度B.及时捕捉危机信号C.增加营收D.优化服务

2.旅游品牌危机舆情直接来源是（）

A.游客社交媒体评论B.企业年报C.政府政策D.供应商报表

3.舆情情感倾向不包括（）

A.正面B.负面C.中性D.模糊

4.旅游品牌危机显性信号是（）

A.小众论坛吐槽B.大众点评集中差评C.员工内部抱怨D.供应商反馈

5.舆情监测范围不包含（）

A.大众点评B.微博C.企业OAD.小红书

6.舆情预警关键是（）

A.数据越多越好B.及时发现异常波动C.只看负面D.忽略小众平台

7.传播路径分析关注（）

A.信息传播链B.发布时间C.内容字数D.发布者性别

8.间接关联舆情是（）

A.景区卫生投诉B.关联酒店食品安全C.景区新活动D.股东大会

9.免费监测工具不包括（）

A.百度指数B.清博舆情C.微博热搜D.抖音热点

10.舆情监测最终输出是（）

A.分析报告B.营收报表C.员工考核D.供应商合同

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.舆情监测关键指标包括（）

A.热度B.情感倾向C.传播范围D.参与主体数量

2.常用监测工具类型（）

A.专业系统B.社交媒体后台C.搜索引擎指数D.会计软件

3.旅游危机舆情类型（）

A.服务投诉B.安全事故C.价格欺诈D.虚假宣传