原创力文档2026年项目管理实战案例解析与习题
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一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的首字母填在括号内）
1.在一个旨在引入人工智能客服系统的项目中，项目团队在执行阶段发现实际成本远超预算，且用户接受度低于预期。此时，项目经理首先应该采取的行动是？
A.立即暂停项目，重新评估商业价值。
B.与核心用户和业务部门负责人进行深入沟通，了解接受度低的具体原因，并评估调整方案的成本和效益。
C.依据当前绩效数据，启动变更控制流程，申请削减部分功能以控制成本。
D.召开团队会
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