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工程项目质量管理与质量控制.pdf

工程项目质量管理与质量控制.pdf

    第四章

    考点一项目质量控制概念的理解P156

    质

    （一）量和工程项目质量

    我准《体系基础和术语》GB/T19000－2008/ISO9000：2005关于质量的定义是：一组

    固有特性满足要求的程度。该定义可理解为：质量不仅是指产品的质量，也包括产品生产活动或过程的工

    作质量，还包括体系运行的质量；质量由一组固有的特性来表征（所谓“固有的”特性是指本来

    就有的、永久的特性），这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，以其满足要

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