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2026政务办事窗口个人工作总结

本人为XX区政务服务中心综合受理A窗口工作人员，派驻归属区行政审批局管理，2026年全年负责社保、医保、市场监管、不动产登记4个领域172项高频事项的“一窗通办”受理工作，所有工作内容均可通过政务服务业务系统、大厅监控、好差评平台交叉核验。

一、核心履职指标完成情况

窗口工作的成效不靠自说自话，所有办件、效率、满意度数据均来自政务服务业务系统、好差评平台的自动统计，可逐件追溯核验，杜绝人为注水。

1.1办件量与办理效率

2026年1月1日至12月20日，累计受理各类办件12742件，占所在综合受理组全年总办件量的21.7%，较窗口人均办件量（10218件）高