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学校物业服务系统突发事件应急预案

一、总则

学校物业服务作为保障校园正常教学、科研和生活秩序的重要环节，其应对突发事件的能力直接关系到师生的生命财产安全与校园的和谐稳定。本预案旨在建立健全学校物业服务系统突发事件的应急处置机制，明确各相关方职责，规范处置流程，提高快速反应和高效处置能力，最大限度地减少突发事件造成的损失和影响。

本预案所称突发事件，是指在学校物业管理服务范围内，突然发生的，可能或已经造成人员伤亡、财产损失、环境破坏或教学秩序严重受阻的各类紧急情况，包括但不限于自然灾害、消防安全事故、治安事件、设施设备故障、公共卫生事件及其他意外事件。

本预案适用于学校物业服务中心全体人员，以及与学校物业服务相关的外包单位及人员。在学校统一领导下，物业服务系统应协同配合学校其他部门，共同做好突发事件的应急处置工作。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥中心

成立学校物业服务系统突发事件应急指挥中心（以下简称“指挥中心”），由物业服务中心负责人任总指挥，各部门主管任副总指挥，各班组骨干为成员。指挥中心下设办公室，负责日常协调工作。

（二）主要职责

1.总指挥：负责全面指挥，下达应急指令，决定启动和终止应急响应，协调校内外资源，批准重大应急决策。

2.副总指挥：协助总指挥工作，负责分管领域的应急指挥，在总指挥授权时代行总指挥职责。