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供热事故抢修管理制度

为规范供热事故抢修工作，确保在发生供热系统故障时能够迅速、有序、高效地进行处置，最大限度地减少事故影响范围，缩短停供时间，保障用户用热安全与稳定，特制定本管理制度。本制度适用于所有供热管网、热力站、热源及附属设施发生泄漏、爆裂、设备故障等突发事故时的应急抢修作业。

第一章总则与基本原则

供热事故抢修工作应遵循“安全第一、预防为主、快速响应、科学抢修、恢复优先”的基本原则。所有参与抢修的人员必须牢固树立安全意识，在保障人身与设备安全的前提下，以最快速度隔离故障点，制定并实施科学合理的抢修方案，优先恢复供热，后续进行完善处理。抢修工作实行统一指挥、分级负责、属地管理、协同联动的机制。公司设立供热应急抢修指挥部，作为事故抢修的最高决策与指挥机构，各相关部门及基层单位在指挥部的统一调度下履行职责。

第二章组织体系与职责分工

公司建立三级应急抢修组织体系，确保指挥顺畅、反应灵敏、处置有力。

第一级为公司应急抢修指挥部，由公司主要领导任总指挥，分管生产、安全的领导任副总指挥，成员包括生产调度、安全监察、技术设备、物资供应、客户服务、综合协调等部门负责人。其主要职责是：启动和终止应急抢修响应；批准重大抢修方案和资源调配；协调内外部应急力量；向政府主管部门及上级单位报告事故及处置情况；指挥重大、复杂事故的全面抢修工作。

第二级为现场抢修指挥部，在事故现场成立，由事发区域分