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2026事业单位工勤技能-海南-海南堤灌维护工二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在销售商品时，以下哪种行为是正确的？

A.不向顾客介绍商品

B.主动向顾客推荐商品

C.催促顾客离开

D.对顾客不理不睬

2、收银员在接收顾客找零时，应当注意什么？

A.快速收好

B.当面点清确认无误

C.不关心金额

D.交给旁边的同事

3、收银员在工作期间，遇到下列哪种情况应当立即报告？

A.顾客礼貌询问

B.发现可疑人员

C.同事打招呼

D.正常购物

4、收银员在核对账单时，发现账目不平应当如何处理？

A.自行调整

B.查明原因并报告

C.隐瞒不报

D.让主管来处理

5、收银员在接待老年顾客时，应当如何提供服务？

A.不耐烦催促

B.耐心细致帮助

C.让其自己看

D.不提供服务

6、收银员在结账时，发现商品价格标签与系统不符应当如何处理？

A.按系统价格收款

B.按标签价格收款

C.请顾客选择

D.报告主管确认后处理

7、收银员在工作结束前，以下哪项工作是必须完成的？

A.打扫卫生

B.清点现金并填写日报表

C.与同事聊天

D.提前离开

8、堤防工程中出现管涌现象时，正确的应急处理措施是：

A.在涌水点直接堵漏

B.反滤围井法进行反滤压盖

C.加大流量冲刷涌水点

D.在背