2026年家政服务员业务考试真题及参考答案
一、单项选择题(每题1分,共20分)
1.家政服务员入户服务时,下列做法最恰当的是()。
A.主动询问客户家庭成员的收入情况
B.按要求出示相关技能证书和健康证明
C.自带餐具并要求客户单独准备一份工作餐
D.对客户的装修风格当面提出批评
答案B
解析出示证书和健康证明是职业规范的体现。收入属于客户隐私,不应询问;工作餐安排应遵从客户约定;对客户家事品评缺乏职业边界意识。
2.使用吸尘器清洁地毯前,首先应()。
A.直接开启最大吸力档
B.检查集尘袋或尘杯是否已清空
C.在地毯上洒水防止扬尘
D.拔掉电源插头
答案
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