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2026年信息系统项目管理师考试案例分析精选卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、背景介绍

某大型制造企业为提升生产效率和产品质量，决定启动一套集成化的企业资源规划（ERP）系统建设项目。项目预算为5000万元人民币，计划工期为24个月，于2025年6月正式启动。项目团队由企业内部业务骨干和外部咨询、实施厂商人员组成。项目启动初期，经过初步沟通，识别出主要干系人包括企业高层管理者、各业务部门负责人、最终用户、ERP厂商代表、实施项目经理等。项目当前处于规划阶段。

二、问题

1.项目经理在项目启动会上向干系人介绍项目时，提到了项目的主要目标、高层级范围和初步的项目团队组织结构。请说明项目经理在此次沟通中主要运用了哪些项目管理工具和技术？这些沟通活动对后续项目成功有何重要意义？

2.在制定项目范围说明书时，业务部门A提出需要将“智能排产”功能纳入系统，而业务部门B则认为现有范围已足够，无需增加新功能。项目经理初步评估后认为该功能会增加约15%的项目工作量，并可能导致项目延期3个月，同时增加约10%的项目成本。请阐述项目经理应如何处理业务部门A和B提出的关于项目范围变更的需求？请说明相关的流程和需要考虑的因素。

3.项目计划阶段，项目经理需要制定详细的项目进度计划。计划中包含thousand