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- 2026-09-17 发布于河南
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酒店预订部主管
工作交接;目录;工作交接总体说明;交接背景与目的;岗位整体定位;现有客户资源梳理;协议企业客户分类;散客会员信息汇总;旅行社合作客户清单;重点客户对接要点;日常工作流程说明;预订渠道对接管理;房型房态调控流程;预订变更取消处理;客诉问题响应流程;每日报表提交规范;在跟进未完成项目;新订房系统上线对接;旺季房量储备谈判;会员拉新活动筹备;工作开展注意事项;核心客情维护要点;跨部门沟通注意事项;谢谢;PowerPoint演示文稿
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