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2026年中国东方航空秋招面试题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.东航的企业精神是（）

A.严谨高效，激情超越

B.精诚共进，志在超越

C.创新奋进，志在超越

D.严谨高效，志在超越

2.东航的核心价值观是（）

A.以客为尊，倾心服务

B.以客为尊，精准服务

C.以客为尊，卓越服务

D.以客为尊，精细服务

3.以下哪个不是东航的航线品牌（）

A.东航快线

B.东航悠享

C.东航悦享

D.东航尊享

4.东航机队中以下哪种机型不属于宽体机（）

A.A330

B.A320

C.B787

D.A350

5.当航班取消时，旅客可以获得（）

A.全部票款退款

B.部分票款退款

C.不予退款

D.视情况退款

6.东航的常旅客计划名称是（）

A.东方万里行

B.东方里程卡

C.东方行天下

D.东方旅行家

7.航班延误时，航空公司一般会提供的服务不包括（）

A.餐饮

B.住宿

C.娱乐设施

D.改签服务

8.东航的标志是（）

A.凤凰

B.燕子

C.鸽子

D.雄鹰

9.以下不属于空乘服务基本要求的