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2026中国联合工程有限公司（国有企业总部杭州）招聘笔试历年参考题库附带答案详解

一、判断推理。本部分包括图形推理、定义判断、类比推理与逻辑判断四种类型的试题，在四个选项中选出一个最恰当的答案。（共10题）

为了更好地解决客户投诉问题，某平台在售后服务电话中增加了智能语音客服，专门收集、汇总客户反映的各种问题，但是自从上线智能语音客服后，该平台的口碑不升反降。

以下最能解释这一现象的是（????）。

A.为了节约人工成本，该平台对售后客服部门进行了30%左右的裁员

B.该平台的智能语音客服无法满足客户的不合理的服务要求

C.该平台将客户认为最有用的人工语音客服设置得比以前难找

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