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现代移动通信技术专业1《无线核心网故障单8》

故障现象描述

某日下午，网络监控中心接到多个用户投诉，反映在特定区域（城东工业区）使用数据业务时，频繁出现连接中断、网页加载缓慢甚至无法连接的情况。部分用户尝试切换飞行模式后短暂恢复，但问题很快再次出现。初步统计显示，受影响用户主要集中在该工业区内及周边，涉及不同品牌和型号的终端，2G/3G业务基本正常，问题主要集中在4G数据业务。

故障信息收集与初步判断

告警信息核查

维护人员首先登录核心网网管系统，重点检查MME、SGW、PGW等核心网元的运行状态及告警信息。发现MME网元下挂的某S1-MME接口（对应城东片区eNodeB）出现“S1链路断连”的间歇性告警，告警持续时间较短，约几秒到十几秒不等，然后自动恢复，具有一定的周期性。

用户信息与信令初步分析

随机抽取几位投诉用户的IMSI，在MME和HSS中查询其签约数据，未发现异常。通过信令跟踪工具，尝试捕获受影响用户的附着和业务建立流程。发现用户在发起PDN连接请求后，有时能成功建立，有时会在“激活默认承载请求”或“RRC连接重配置完成”阶段出现超时或信令丢失，导致承载建立失败或异常释放。

初步判断

结合告警信息和信令初步分析，问题可能出在S1-MME接口链路稳定性、eNodeB侧配置或核心网侧资源调度等方面。由于故障具有区域性和间歇性，且2G/3G业务正常，暂时排除全网性核心网故障，