商场促销人流暴涨预案.docx

商场促销人流暴涨预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对商场各类促销活动期间突发的人流暴涨风险，规范人流疏导、应急处置、善后全流程工作，最大限度避免拥挤、踩踏、人员伤亡、财产损失等事件发生，保障消费者、商户及工作人员的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，确保促销活动安全有序开展，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本商场所有法定节假日促销、店庆促销、新品首发、明星线下活动、品牌特卖、季节性清仓促销、节假日主题IP落地等可能引发人流暴涨的各类线下活动的事前预防、事中处置及事后善后工作。

1.3工作原则

预防为先：优先落实人流预判、前置防控措施，从源头降低人流暴涨风险。

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