2026事业单位工勤技能-天津-天津收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-天津-天津收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，应当首先做到什么？

A.询问顾客购买金额

B.主动问好并微笑服务

C.快速扫描商品

D.索要会员卡

2、收银员在清点现金时，发现票面残缺、污损的人民币，应当如何处理？

A.直接收下，后续自行处理

B.礼貌退还顾客，建议更换

C.告知顾客这是假币

D.收下后交给上级

3、收银员结账时，应向顾客展示什么？

A.收银小票金额

B.商品条形码

C.收银员工作证

D.商场营业执照

4、收银员发现顾客使用伪钞时，正确的做法是？

A.大声指责顾客欺诈

B.秘密告知顾客并礼貌请其更换

C.直接没收伪钞

D.不予理会继续找零

5、收银员在工作期间，双手应保持什么状态？

A.插入口袋

B.交叉抱胸

C.自然摆放或用于操作

D.手持手机

6、收银员在收取顾客现金后，应当？

A.直接放入钱袋

B.当面点清并唱收唱付

C.假装没收到

D.让顾客自己数

7、收银员交接班时，应当完成哪项工作？

A.直接离岗

B.清点备用金和已售金额

C.只签到即可

D.无需清点

8、收银员使用的扫码枪属于哪类设备？

A.打印设备

B.条码识读设备

C.称重整备设备

D.支付终端设备

9、收银员在完成一笔交易后