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2026中职第一学年（电商基础）电子商务基础资格考试试题及答案

一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.电子商务的核心特征不包括以下哪一项？

A.网络化B.全球化C.纸质化D.商业化

2.以下哪个平台不属于B2C电子商务模式？

A.淘宝B.京东C.拉勾D.苏宁易购

3.在电子商务中，以下哪种支付方式安全性相对较低？

A.支付宝B.微信支付C.银行转账D.网银支付

4.电子商务活动中，以下哪个环节不属于客户关系管理？

A.售前咨询B.订单处理C.客户投诉D.市场推广

5.以下哪种营销方式不属于数字营销？

A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电视广告D.内容营销

6.电子商务平台中，以下哪个功能不属于订单管理模块？

A.订单查询B.订单支付C.物流跟踪D.客户评价

7.在电子商务中，以下哪个概念与SEO无关？

A.关键词B.网站流量C.用户行为D.广告投放

8.电子商务活动中，以下哪种方式不属于客户服务？

A.在线客服B.电话客服C.短信通知D.产品销售

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.电子商务的主要模式包括哪些？

A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G

2.电子商务平台的主要功能有哪些？

A.商品展示B.订