政务服务考核评分标准表.docxVIP

政务服务考核评分标准表

一级考核项目

分值

二级考核项目

分值

考核内容及评分标准

考核方式

一、政务服务阵地建设

15

1.场所标准化分区建设

4

严格按照《政务服务中心建设运行规范》国家标准要求划分功能区域，设置综合受理区、自助服务区、帮办代办区、休息等候区、咨询投诉区、商务休息区，所有区域标识清晰、指引明确，功能分区缺1项扣1分，标识不清晰、指引不准确每项扣0.5分，未设置无障碍通道、无障碍卫生间等便民服务设施的扣2分，设施不全的扣1分。

现场核查

2.便民利民设施配置

4

按要求配备直饮水设备、免费手机充电装置、应急医药箱、老花镜、放大镜、免费复印打印设备、公共卫生间、母婴室、无障碍停