培训需求综合调研表.xlsVIP

培训计划示意

培训点汇总（自上而下的）

培训点汇总（自下而上的）

需求评估

需求汇总

汇总

相关人员

主管填报

员工自填

很少迟到、早退、缺席，工作态度认真

做事敏捷、效率高

具备专业知识、能应付顾客的需求

专业知识

正确掌握上司的指示，并正确的转达

严守报告、联络、协商的规则

完成预定业绩目标

专业能力

能随机应变

善于与顾客交涉，且说服力强

树立目标，并朝目标前进

有信念，并能坚持

预测过错的可能性，并想出预防的对策

做事冷静，绝不感情用事

与他人协调的同时，也朝自己的目标前进

重视与其他部门的人协调

在工作上乐于帮助同事

尽心尽力地服从与自己意见相左的决定

自我成长

热衷于吸收新情报或知识

有进取心、决断力

积极地革新、改革

即使是自已分外的事，也能企划或提出提案

以长期的展望制定目标或计划，并付诸实行

分类

职业化

评价内容

工作态度

按时、按标准达成任务

保持积极心态，乐观对待困难

掌握职务的要求，具备处理事务的能力

经验丰富，能举一反三，且常提供改进意见

能独立开拓新的业务

能够在业务上为他人提供帮助、建议和指导

职业化

注重个人与公司形象

有良好的交涉与说服能力，且不树立敌人

团队意识

总结

得分

改进时需要的支持

是否需要培训

是

否

课程期望

由培训部填写

部门

达标与否

培训与否

序号

类别

问题点

姓名

工作态度

团队意识

高层

中层

骨干

普通员