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物业公司绩效考核制度.docx

物业公司绩效考核制度.docx

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    物业公司绩效考核制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总章 3

    二、考核目的与适用范围 8

    三、考核原则与标准 12

    四、考核对象与分类 14

    五、考核周期与频率 18

    六、组织机构绩效考核指标 20

    七、部门管理绩效考核指标 24

    八、基层员工岗位考核指标 26

    九、物业服务质量考核维度 29

    十、安全生产管理考核维度 31

    十一、财务成本控制考核维度 34

    十二、客户满意度考核评价 38

    十三、考核数据采集方法 43

    十四、考核评价实施流程 45

    十五、考核结果评定标准 48

    十六、考核结果应用方案

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