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2026年旅游服务标准实施细则模拟试题

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.根据新修订的《旅游服务标准实施细则》，景区在接待高峰时段，其高峰时段服务能力应至少达到日常服务能力的（）。

A.1.2倍

B.1.5倍

C.2倍

D.3倍

2.针对特殊群体游客（如老年人、儿童、残障人士），旅游服务人员应提供的专属服务不包括（）。

A.优先购票

B.个性化行程调整

C.24小时紧急联系服务

D.提供无障碍设施使用指南

3.《旅游服务标准实施细则》要求，星级酒店的布草更换周期中，床单和枕套的更换频率至少为（）。

A.每日

B.每隔1晚

C.每隔2晚

D.每周

4.在旅游投诉处理中，对于游客提出的合理诉求，旅游企业应在（）内给予初步答复。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.5个工作日

5.根据新标准，旅游演艺项目的演出时长不得超过（）分钟，且须在法定节假日或旅游旺季期间提供至少（）场次的演出。

A.60，3

B.90，2

C.120，1

D.150，2

6.针对入境游客，旅行社提供的机场接送服务应确保车辆到达时间误差不超过（）。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

7.旅游服务中，关于游客个人信息保护，以下说法错误的是（）。

A