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园区保安人员考核标准

一、总则

1.1考核目的

为规范园区保安队伍管理，明确保安人员岗位履职标准，强化服务意识、责任意识与风险防控能力，保障园区人员人身安全、财产安全及公共秩序稳定，建立“奖优罚劣、能上能下”的动态管理机制，特制定本考核标准。

1.2适用范围

本标准适用于园区所有在岗保安人员，包括门岗保安、巡逻保安、监控中心值班保安、特勤保安及保安班组管理人员。外包服务单位派驻的保安人员考核参照本标准执行，考核结果作为服务费用结算、人员清退及服务合同续签的核心依据。

1.3考核原则

坚持“公平公正、量化为主、注重实绩、奖惩结合”原则，所有考核指标可追溯、可验证，考核过程公开透明，考核结果直接与薪酬调整、岗位任免、合同续签挂钩。

1.4考核权责

园区物业安全管理部门为考核责任主体，负责考核制度修订、考核实施、结果公示及申诉处理；

保安班组班长负责日常履职数据记录、问题上报，配合安全管理部门开展考核；

园区行政、客服部门及入驻企业、业主有权对保安人员服务质量进行监督反馈，反馈内容经核实后纳入考核依据。

二、岗位核心职责界定

2.1门岗保安

1.严格落实人员、车辆、物品出入查验制度，对来访人员核实身份、登记信息，对来访车辆引导至指定区域停放，对带出园区的大件物品核查放行条并核对物品信息；

2.维持出入口交通秩序，早高峰（7:30-9:00）、晚高峰（17:30-19:00）