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2026年质量工程师考试质量管理专项习题

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.在质量管理体系的运行过程中，组织应如何确保持续改进其绩效？

A.仅通过年度审核来评估绩效

B.定期评审管理评审输出，并采取纠正措施

C.忽略客户反馈，依靠内部数据分析

D.仅关注产品合格率，不涉及过程效率

【答案】B

【解析】根据ISO9001:2015标准10.2管理评审条款，组织应系统???评审管理评审的输入和输出，确保其与质量管理体系适宜性、充分性和有效性相关，并基于评审结果采取必要的纠正措施和持续改进活动。选项A错误，年度审核是必要环节但非唯一手段；选项C错误，客户反馈是重要输入但不应被忽略；选项D错误，过程效率与产品合格率同等重要。持续改进要求PDCA循环的闭环管理，B选项完整体现了这一要求。

2.某电子制造企业发现其某型号产品在高温环境下出现故障率上升，质量部门应优先采用哪种方法分析根本原因？

A.流程图法

B.5W2H分析法

C.因果图法（鱼骨图）

D.控制图法

【答案】C

【解析】根据质量工具应用指南，因果图适用于分析影响质量问题的多种潜在因素及其相互关系。该案例中高温环境导致故