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2026四川省机关事业单位工勤技能岗位考试（医院收费员）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、控制的职能主要目的是？

A.增加管理层级

B.确保计划目标的实现

C.扩大组织规模

D.提高员工福利

2、法约尔认为管理的基本要素包括？

A.指挥、协调、控制

B.指挥、协调、沟通

C.协调、控制、激励

D.指挥、激励、控制

3、管理理论丛林是由谁提出的概念？

A.德鲁克

B.孔茨

C.明茨伯格

D.西蒙

4、医院收费处日常工作中，收费人员为参保患者办理医疗费用结算时，首要核对的证件信息是？

A.患者身份证号码

B.医保卡或医保电子凭证

C.患者联系电话

D.患者家庭住址

5、下列关于医院门诊收费票据管理的说法，正确的是？

A.收费票据可由患者自行保管，无需医院留存存根

B.作废票据无需保留，直接销毁即可

C.收费票据应当连续编号，按规定存档保管

D.门诊收费票据无需加盖收费专用章

6、某患者持异地医保卡在医院就诊，结算时系统显示无法直接结算，此时收费人员应当如何处理？

A.要求患者全额自费后自行回参保地报销

B.告知患者不能使用医保，不予结算

C.询问患者异地就医备案情况，协助其了解手工报销流程

D.建议患者更换为本院职工医保结算

7、医院住院预交金管理的基本原则是？

A.预交金可以随意退取，无