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旅游危机沟通原则试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游危机沟通中首要原则是（）

A.及时性原则B.真实性原则C.主动性原则D.针对性原则

2.以下不属于旅游危机沟通对象的是（）

A.游客B.员工C.竞争对手D.政府部门

3.旅游企业在危机沟通时应遵循的“3T”原则中，“Tellyourowntale”指的是（）

A.主动沟通B.尽快沟通C.提供全部情况D.坦诚沟通

4.旅游危机沟通强调信息发布要前后一致，体现的原则是（）

A.一致性原则B.全面性原则C.灵活性原则D.情感性原则

5.在旅游危机沟通中，对不同利益相关者采用不同沟通方式，体现（）

A.针对性原则B.真实性原则C.主动性原则D.公开性原则

6.旅游危机发生后，第一时间向公众公布信息，遵循的是（）

A.及时性原则B.真实性原则C.主动性原则D.合作性原则

7.旅游危机沟通时确保信息准确无误，体现（）

A.真实性原则B.全面性原则C.公开性原则D.互动性原则

8.旅游企业与媒体合作沟通危机，遵循的原则是（）

A.合作性原则B.主动性原则C.针对性原则D.灵活性原则

9.旅游危机沟通