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供水用户满意度指标体系设计.docx

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    供水用户满意度指标体系设计

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、供水用户满意度调查背景与意义 4

    二、供水用户满意度指标体系构建框架 6

    三、供水用户满意度评价维度划分 10

    四、供水质量满意度指标设计 12

    五、供水稳定性满意度指标设计 17

    六、供水服务便利性满意度指标设计 19

    七、水价合理性满意度指标设计 26

    八、投诉响应速度满意度指标设计 29

    九、供水设施维护满意度指标设计 33

    十、供水信息化应用满意度指标设计 38

    十一、供水绿色服务满意度指标设计 43

    十二、供水用户感知与心理满意度指标设计 45

    十

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